Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng xq88

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa xq88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại website xq88.cam ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn"). Các định nghĩa quan trọng bao gồm:

• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do xq88 cung cấp bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số, bắn cá và các sản phẩm khác.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại xq88.
• "Số dư" — tổng số tiền thực và/hoặc tiền thưởng đang tồn tại trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng / Bonus" — khoản tiền khuyến mãi được xq88 cấp thêm vào tài khoản theo các chương trình ưu đãi có điều kiện đi kèm.
• "Vòng cược" — yêu cầu tổng giá trị đặt cược tối thiểu mà Thành viên phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động sử dụng Dịch vụ của Thành viên, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia trò chơi, nhận khuyến mãi và liên hệ hỗ trợ khách hàng. Bằng cách tiếp tục sử dụng Dịch vụ, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Để được phép đăng ký và sử dụng Dịch vụ tại xq88, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng Dịch vụ:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật về độ tuổi tham gia cờ bạc tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Việc bạn sử dụng Dịch vụ không vi phạm bất kỳ luật pháp hay quy định nào áp dụng tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, cộng tác viên hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của nhân viên xq88 hoặc các đối tác liên kết.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ. xq88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của Thành viên đều được coi là do Thành viên thực hiện và Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về các hoạt động đó. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Thành viên cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của xq88 qua live chat 24/7.

Tất cả các giao dịch tài chính tại xq88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán được xq88 ủy quyền chính thức, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng và thẻ Visa/Mastercard.

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: tùy theo cấp bậc tài khoản và phương thức thanh toán, cụ thể được ghi rõ trong phần hướng dẫn nạp tiền trên website.
• Tiền nạp chỉ được ghi nhận vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công bởi hệ thống thanh toán.
• Thành viên phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng chính tên của mình để thực hiện giao dịch nạp tiền.
• xq88 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền thất bại do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 24 giờ kể từ khi yêu cầu được phê duyệt, trừ các ngày lễ và tình huống bất khả kháng.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản xq88.
• Nếu số dư tài khoản có nguồn gốc từ tiền thưởng, Thành viên phải hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền.

xq88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Mọi chương trình khuyến mãi đều được quản lý theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng tại thời điểm ra mắt, bao gồm thời hạn, yêu cầu vòng cược và các hạn chế áp dụng.
• Bonus chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược trong các trò chơi hợp lệ tại xq88 và không thể chuyển đổi trực tiếp thành tiền mặt.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) thường dao động từ 10x đến 30x tổng giá trị bonus, tùy thuộc từng chương trình cụ thể.
• Thành viên chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần, trừ khi điều khoản khuyến mãi cụ thể quy định khác.
• xq88 có quyền thu hồi bonus và hủy các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Bonus sẽ tự động hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày được cấp nếu không được sử dụng hoặc không hoàn thành yêu cầu vòng cược.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại xq88 được vận hành theo các quy tắc riêng của từng sản phẩm, được công bố rõ ràng trong giao diện trò chơi. Ngoài ra, các quy tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ Dịch vụ:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba có uy tín quốc tế.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận và ghi nhận thành công bởi hệ thống xq88, không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, xq88 sẽ hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho Thành viên.
• xq88 có quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc thông tin không chính xác.
• Hạn mức đặt cược tối đa cho mỗi vòng chơi hoặc sự kiện được quy định cụ thể trong từng sản phẩm và có thể thay đổi theo quyết định của xq88.

Đối với cá cược thể thao, xq88 bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ kèo trong các tình huống sau: sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn, thông tin kèo được đăng tải do lỗi kỹ thuật, hoặc khi có bằng chứng về hành vi thao túng tỷ số. Tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ trong các trường hợp này.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng Dịch vụ của xq88:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, sử dụng danh tính của người khác hoặc làm giả tài liệu xác minh.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản xq88 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hay tài trợ khủng bố nào dưới mọi hình thức.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ tên, thông tin hay thiết bị nào nhằm trục lợi.
• Lạm dụng khuyến mãi: Thực hiện các chiến thuật đặt cược nhằm khai thác lỗ hổng trong điều khoản khuyến mãi một cách cố ý và có hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bên thứ ba: Dùng bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ quyết định hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, xâm nhập trái phép hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của hệ thống công nghệ xq88.
• Chuyển nhượng tài khoản: Mua bán, cho thuê hoặc chuyển giao tài khoản xq88 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Khi phát hiện hoặc có căn cứ hợp lý để nghi ngờ Thành viên vi phạm bất kỳ quy định nào trong Điều 6 này, xq88 có toàn quyền thực hiện một hoặc nhiều biện pháp sau đây mà không cần thông báo trước: tạm khóa tài khoản để điều tra, hủy toàn bộ cược đang chờ xử lý, thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, khóa tài khoản vĩnh viễn và/hoặc tiến hành các biện pháp pháp lý thích hợp.

xq88 cam kết thực hiện đầy đủ các trách nhiệm sau đây đối với Thành viên:

• Vận hành Dịch vụ một cách ổn định, an toàn và công bằng trên cơ sở 24/7/365 với mục tiêu uptime tối thiểu 99,5%.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời g ian cam kết và thông báo rõ ràng khi có sự chậm trễ bất khả kháng.
• Cung cấp đội ngũ hỗ trợ khách hàng người Việt hoạt động 24/7 qua live chat, Zalo và email.
• Thông báo trước cho Thành viên khi có thay đổi quan trọng về Điều khoản, chính sách hoặc cấu trúc Dịch vụ.

xq88 bảo lưu các quyền sau đây trong quá trình vận hành Dịch vụ:

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận hoặc vi phạm Điều khoản này.
• Yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào vì lý do bảo mật hoặc tuân thủ pháp lý.
• Tạm ngừng hoặc bảo trì Dịch vụ theo lịch được thông báo trước, hoặc khẩn cấp khi cần thiết để bảo vệ hệ thống.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức đặt cược và cấu trúc trò chơi theo quyết định kinh doanh nội bộ.
• Chấm dứt tài khoản Thành viên có hành vi vi phạm mà không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản tiền thưởng nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, xq88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm các khoản tiền đã đặt cược và thua lỗ trong quá trình chơi.
• Gián đoạn Dịch vụ do nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của xq88, bao gồm sự cố mạng viễn thông, thiên tai, hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản Thành viên do lỗi bảo mật từ phía người dùng như lộ mật khẩu hay sử dụng thiết bị chung không an toàn.
• Thiệt hại phát sinh từ việc Thành viên tin tưởng vào thông tin từ bên thứ ba không được xq88 ủy quyền.

xq88 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể đặt ngưỡng thua lỗ tối đa để tự động ngừng chơi khi đạt đến mức đó.
• Thời gian nghỉ ngơi (Cool-off): Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài từ 6 tháng đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động gửi nhắc nhở theo thời gian và số tiền đã cược trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của xq88 hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 24/7 để được tư vấn kịp thời.

xq88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, xq88 sẽ thông báo cho Thành viên bằng một hoặc nhiều hình thức sau: thông báo nổi bật trên website, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản.

• Phiên bản Điều khoản mới có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website xq88.cam, trừ khi có quy định khác.
• Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất.
• Nếu Thành viên không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.

xq88 có thể chấm dứt hoặc tạm ngừng quyền truy cập Dịch vụ của Thành viên bất kỳ lúc nào nếu Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Khi chấm dứt tài khoản do nguyên nhân vi phạm, xq88 không có nghĩa vụ hoàn trả tiền thưởng hoặc các khoản lợi nhuận có được thông qua hành vi vi phạm.